Tüketicilerimizi çok yakından ilgilendiren önemli karar

Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğünün aşağıdaki yazısından anlaşılacağı üzere, Kaymakamlıklar bünyesindeki İlçe Tüketici Hakem Heyetleri faaliyetlerine aynen devam edecek olup, 01 Ekim 2022 tarihinden itibaren ilçe tüketici hakem heyetlerine yapılacak başvurularda parasal sınır, KDV dahil 30 Bin TL olarak uygulanacaktır.
Bu durumda, satın alınan mal veya hizmetin KDV dahil parasal tutarı 30 Bin TL'ye kadar olan uyuşmazlıklarda (Ayıplı mal veya hizmetlerde) tüketicilerimiz;
-İkametgah adreslerinin bulunduğu ilçe kaymakamlık tüketici hakem heyetlerine,
-Mal veya hizmeti satın aldıkları işletmenin adresinin bulunduğu ilçe kaymakamlık tüketici hakem heyetlerine,
-Veya İl Tüketici Hakem Heyetlerine,
başvuruda bulunabileceklerdir.
İlçe kaymakamlık tüketici hakem heyetleri ile il tüketici hakem heyetlerine yapılacak başvurulardaki parasal sınır, 30 Bin TL olarak eşitlenmiş bulunmaktadır.
KDV dahil parasal tutarı 30 Bin TL'yi aşan uyuşmazlıklarda ise (Ayıplı mal veya hizmetlerde) tüketicilerimiz, önce arabulucuya müracaat edecek, arabulucu ile uyuşmazlık çözüme kavuşmaz ise tüketici mahkemelerine başvuruda bulunabileceklerdir.
Tüketici dernekleri ve tüketici üst örgütlerinin haklı mücadelesi sonuç vermiştir.
Tüketicilerimiz açısından hayırlı olmasını diliyoruz.

Levent Küçük
Genel Başkan
Tüketiciler Derneği
(TÜDER)