Sıfır araba mağdurları çığ gibi büyüyor: ''Kıyamet gibi şikayet yağıyor''
Tüketici bu haklardan ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli
ile değiştirilmesi hakkını üretici veya ithalatçıya karşı da
kullanılabilir. Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile
değiştirilmesinin satıcı için orantısız güçlükleri beraberinde
getirecek olması hâlinde tüketici, sözleşmeden dönme veya ayıp
oranında bedelden indirim haklarından birini kullanabilir. Satın
alınan araçta ortaya çıkan ayıplardan dolayı tüketici eğer aracın
ayıbı ile ilgili seçimlik haklarını kullanım konusunda bir muhatap
bulamaz ya da firma tüketicinin taleplerini yerine getirmez ise,
tüketici öncelikle dava şartı arabuluculuk kapsamında arabulucuya
başvurur. Arabuluculuk sürecinde de bir anlaşma sağlanmaz ise
tüketici mahkemesinde dava açarak belirttiğimiz taleplerini dava
yolu ile ister."
Milliyet