Dikkat ! ATM'den para yatırmak bile ücretli oldu
Bir banka müşterisinin ATM çıkış belgesinde görüldüğü gibi, kendi hesabına kartsız olarak 500 Türk Lirası (TL) yatırmak isteyen müşteriden banka 15 TL işlem ücreti kesiyor. İşlemin farkına varan vatandaş, banka şubesine gidip yapılan kesintiye itiraz ettiğinde aldığı yanıt şu:
“Siz kartsız işlem yapmışsınız. Kartlı yapsaydınız işlem ücreti kesilmeyecekti.”
Müşteri “Kartsız yaptım, değişen ne? Neden 15 TL kesiyorsunuz” dediğinde banka personelinin bu soruya verdiği sistematik yanıtı şu:
“Sistem sizi tanımamış. 15 TL değil, 3 TL kesmesi gerekiyordu.”